Anno: 2025
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Notizie 14 Gennaio 2025
ANALISI DI CUSTOMER SATISFACTION SUL SERVIZIO DI TRASPORTO COLLETTIVO
La presente relazione riporta i risultati dell’indagine di customer satisfaction per l’anno 2024 effettuata sui clienti del trasporto collettivo, serviti da PPM SpA, intervistati nel mese di novembre/dicembre 2024.
Notizie 14 Gennaio 2025
CARTA DEI SERVIZI 2024
La Carta dei Servizi rappresenta lo strumento con cui PPM mantiene un rapporto diretto con la sua utenza al fine di fornire una misura attendibile delle proprie prestazioni, verificare il raggiungimento degli obbiettivi prefissati lo scorso anno è fissare nuovi standard qualificativi da raggiungere e mantenere.